Política de Cancelamento e Reembolso

Cancelamentos feitos com pelo menos 24 horas de antecedência do horário marcado geram devolução integral do valor pago.

Cancelamentos com menos de 24 horas seguem a regra publicada pelo profissional, que pode reter parte do valor pela reserva do horário.

Se o profissional cancelar, o cliente recebe a devolução integral do valor pago e a oferta de novo horário, quando houver disponibilidade.

O reagendamento pode ser solicitado pelas duas partes e depende de horário livre na agenda do profissional. Reagendar não gera cobrança adicional dentro do prazo de 24 horas de antecedência.

Nos planos mensais, sessões não realizadas seguem as regras de reposição e cancelamento descritas no próprio plano, informadas antes da contratação.

Devoluções são processadas pelo mesmo meio de pagamento utilizado. O prazo depende da instituição financeira, normalmente até 10 dias úteis para Pix e até duas faturas para cartão de crédito.